Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: oktober 2023

Inleiding

Dit privacybeleid beschrijft hoe SZ Design (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze website studiozar.com (de "Site") bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet, of anderszins met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). In dit privacybeleid verwijst "u" en "uw" naar u als gebruiker van de Diensten, of u nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent wiens informatie we hebben verzameld volgens dit privacybeleid.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door de Diensten te gebruiken en te benaderen, gaat u akkoord met de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw informatie zoals beschreven in dit privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met dit privacybeleid, maak dan geen gebruik van de Diensten.

Over ons

SZ Design is een eenmanszaak opgericht onder Nederlands recht, gevestigd in Almere (Nederland) en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88678644, handelend onder de handelsnaam "Studio Zar".

Als u vragen heeft over ons privacybeleid, over hoe uw persoonlijke gegevens worden behandeld, of als u uw privacyrechten wilt uitoefenen, kunt u uw verzoek richten aan info@studiozar.com.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om veranderingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. Wij zullen het herziene privacybeleid op de Site plaatsen, de "Laatst bijgewerkt" datum bijwerken en alle andere stappen ondernemen die door de toepasselijke wetgeving vereist zijn.

Hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te leveren, verzamelen wij uw persoonlijke informatie en hebben wij in de afgelopen 12 maanden persoonlijke informatie over u verzameld uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De informatie die we verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van uw interactie met ons.

Naast de specifieke doeleinden zoals hieronder uiteengezet, kunnen we informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke algemene voorwaarden te handhaven en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonlijke informatie wij verzamelen

De soorten persoonlijke informatie die we over u verkrijgen, zijn afhankelijk van uw interactie met onze Site en het gebruik van onze Diensten. Met de term "persoonlijke informatie" verwijzen we naar informatie die u identificeert, betrekking heeft op, beschrijft of geassocieerd kan worden met u. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke informatie die we verzamelen.

Informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt via onze Diensten kan onder meer zijn:

• Basiscontactgegevens, inclusief uw naam, adres, telefoonnummer, e-mail.
• Bestelinformatie, inclusief uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres, telefoonnummer.
• Accountinformatie, inclusief uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen.
• Winkelgegevens, inclusief de items die u bekijkt, toevoegt aan uw winkelwagen of aan uw verlanglijstje toevoegt.
• Klantenondersteuningsinformatie, inclusief de informatie die u kiest om op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht via de Diensten verzendt.

Sommige functies van de Diensten kunnen vereisen dat u ons bepaalde informatie over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen om deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan u beletten om deze functies te gebruiken of toegang te krijgen tot deze functies.

Nieuwsbriefabonnees en op maat gemaakte doelgroepen

We hebben een nieuwsbrief om geïnteresseerden op de hoogte te brengen van onze producten en/of diensten, wedstrijden, prijsvragen en andere evenementen. De nieuwsbrief is op gebeurtenissen gebaseerd, wat betekent dat deze wordt verzonden wanneer bepaalde gebeurtenissen zich voordoen (zoals de lancering van een nieuw product). Uw e-mailadres wordt alleen aan de lijst met abonnees toegevoegd met uw expliciete toestemming. De nieuwsbrief is gericht op het genereren van betrokkenheid en kan informatie bevatten over nieuwe producten, promoties en evenementen. We kunnen meten wanneer en in welke mate nieuwsbrieven worden geopend en op welke links in de nieuwsbrief u klikt. Elke nieuwsbrief bevat een link waarmee u zich kunt afmelden voor onze nieuwsbrief.

Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, verwerken wij de volgende persoonlijke gegevens:

• Uw e-mailadres;
• IP-adres;
• Open ratio en tijd van opening;
• Klikratio inclusief tijdstempel met betrekking tot bezochte URL's in onze nieuwsbrieven.

We verwerken deze gegevens voor de volgende doeleinden:

• U onze nieuwsbrief sturen;
• Analyseren of onze nieuwsbrief wordt geopend en vaststellen welke delen van onze nieuwsbrief het interessantst zijn voor onze nieuwsbriefabonnees;
• Geschillenbeslechting;
• Om te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen.

Om u op sociale media te vinden, gebruiken we Custom Audience-targeting van Google Ads Customer Match en Facebook Custom Audiences. Hiervoor uploaden we bepaalde informatie, zoals een cookie-ID, dat wordt omgezet in een unieke waarde die kan worden gekoppeld aan een gebruikersaccount op deze platforms om ons in staat te stellen uw interesses te leren kennen en onze advertentiecampagnes te richten op specifieke gebruikers. Als u geen deel wilt uitmaken van een Custom Audience-tool, kunt u dit op elk moment aangeven door contact met ons op te nemen via info@studiozar.com U kunt ook de advertenties beheren die u ziet op Google-services, inclusief Customer Match-advertenties, in uw Google Ads-instellingen. Meer informatie over het wijzigen van uw Facebook-advertentievoorkeuren vindt u hier.

Informatie die we verzamelen via Cookies

We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Om dit te doen, kunnen we Cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u toegang krijgt tot en gebruikmaakt van onze Site en uw account, inclusief informatie over uw apparaat, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie met betrekking tot uw interactie met de Diensten.

Informatie die we verkrijgen van derden

Ten slotte kunnen we informatie over u verkrijgen van derde partijen, inclusief van leveranciers en dienstverleners die informatie namens ons kunnen verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijvoorbeeld bankrekening-, creditcard- of betaalkaartinformatie, factuuradres) om uw betaling te verwerken om uw bestellingen uit te voeren en u de door u aangevraagde producten of diensten te leveren, om onze overeenkomst met u uit te voeren.
• Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails opent of op links klikt die wij naar u sturen, of met onze Diensten of advertenties interageert, of wanneer u dit via uw gebruik van socialemediawidgets of inlogsamenwerkingen toestaat, kunnen wij of derden met wie wij samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen via online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelaarskits, externe bibliotheken en cookies.

Enige informatie die wij van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de juistheid van de informatie die door derden aan ons wordt verstrekt en zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de praktijken van derden. Voor meer informatie, zie de sectie hieronder, Externe websites en links.

Hoe wij uw persoonlijke informatie gebruiken

• Het verstrekken van producten en diensten. We gebruiken uw persoonlijke informatie om u de Diensten te leveren om onze overeenkomst met u uit te voeren, inclusief het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het sturen van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties, het creëren, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het regelen van verzending, het vergemakkelijken van retourzendingen en ruilingen en het u in staat stellen recensies te plaatsen.
• Marketing en advertenties. We gebruiken uw persoonlijke informatie voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het sturen van marketing-, advertentie- en promotiecommunicatie per e-mail, sms of post en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke informatie omvatten om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonlijke informatie om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten te detecteren, onderzoeken of actie te ondernemen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw inloggegevens. We raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsdetails niet met anderen te delen. Als u van mening bent dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
• Communicatie met u. We gebruiken uw persoonlijke informatie om u klantenondersteuning te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om responsief te zijn, effectieve diensten aan u te verlenen en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.  

Cookies

Net als veel websites gebruiken we Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die we gebruiken in verband met het beheer van onze winkel met Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken Cookies om onze Site en onze Diensten te verbeteren en te ondersteunen (in ons legitieme belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan om Cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren automatisch Cookies standaard, maar u kunt ervoor kiezen om uw browser in te stellen om Cookies te verwijderen of te weigeren via de browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en ervoor kan zorgen dat sommige van de Diensten, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteit, verkeerd werken of niet langer beschikbaar zijn. Bovendien kan het blokkeren van Cookies niet volledig voorkomen hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

Hoe we persoonlijke informatie openbaar maken

• In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke informatie voor legitieme doeleinden openbaar maken aan derden, zoals bepaald in dit privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:
• Met leveranciers of andere derde partijen die diensten namens ons uitvoeren (zoals IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, uitvoering en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners, inclusief Shopify, om diensten te verlenen en reclame te maken. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
• Wanneer u ons rechtstreeks vraagt of ons anderszins verzoekt of toestemt in het openbaar maken van bepaalde informatie aan derden, zoals het verzenden van producten of door uw gebruik van widgets voor sociale media of inlogsamenwerkingen, met uw toestemming.
• Met onze dochterondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep, in ons legitieme belang om een succesvolle onderneming te runnen.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan eventuele toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om te voldoen aan eventuele toepasselijke algemene voorwaarden en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

In de afgelopen 12 maanden hebben we de volgende categorieën van persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie (aangeduid met *) over gebruikers openbaar gemaakt voor de doeleinden zoals uiteengezet in "Hoe we persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken" en "Hoe we persoonlijke informatie openbaar maken":

Category	Categories of Recipients
Identifiers such as basic contact details and certain order and account information Commercial information such as order information, shopping information and customer support information Internet or other similar network activity, such as Usage Data	Vendors and third parties who perform services on our behalf (such as Internet service providers, payment processors, fulfillment partners, customer support partners and data analytics providers) Business and marketing partners Affiliates

 

Wij gebruiken of openbaren geen gevoelige persoonlijke informatie met het doel kenmerken over u af te leiden.

Door gebruikers gegenereerde inhoud

De Diensten kunnen u in staat stellen productrecensies en andere door gebruikers gegenereerde inhoud te plaatsen. Als u ervoor kiest om door gebruikers gegenereerde inhoud naar een openbaar gedeelte van de Diensten te sturen, is deze inhoud openbaar en toegankelijk voor iedereen.

Wij hebben geen controle over wie toegang heeft tot de informatie die u beschikbaar stelt aan anderen, en kunnen niet waarborgen dat partijen die toegang hebben tot dergelijke informatie, deze in overeenstemming met dit privacybeleid of op een andere wettige manier zullen behandelen. We raden u aan om geen persoonlijke informatie in uw door gebruikers gegenereerde inhoud op te nemen. Om uw persoonlijke informatie uit uw door gebruikers gegenereerde inhoud te verwijderen, kunt u contact met ons opnemen via info@studiozar.com. In sommige gevallen kunnen we niet in staat zijn om uw persoonlijke informatie te verwijderen, in welk geval we u zullen laten weten als we niet in staat zijn om dit te doen en waarom.

Derde Partij Websites en Links

Onze Site kan koppelingen bieden naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als u links volgt naar sites die niet aan ons zijn gelieerd of door ons worden gecontroleerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te raadplegen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare locaties, inclusief informatie die u deelt op platforms voor sociale netwerken van derden, kan ook worden bekeken door andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms, zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Onze opname van dergelijke koppelingen impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaars of exploitanten, behalve zoals bekendgemaakt op de Diensten.

Gegevens van Kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens om te verzoeken dat deze informatie wordt verwijderd.

Vanaf de effectieve datum van dit privacybeleid hebben we geen daadwerkelijke kennis dat we persoonlijke informatie van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en Bewaring van Uw Informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en we kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien kan informatie die u naar ons stuurt tijdens het transport mogelijk niet veilig zijn. We raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te sturen.

Hoe lang we uw persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten te verlenen, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.

Uw keuzes met betrekking tot uw persoonlijke informatie

U heeft bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie. Hier zijn enkele van uw belangrijkste rechten:

• Toegang: U heeft het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over u hebben.
• Rectificatie: U heeft het recht om te verzoeken om rectificatie van persoonlijke informatie die wij over u hebben. Dit omvat het recht om onjuiste persoonlijke informatie te laten corrigeren en onvolledige persoonlijke informatie aan te vullen.
• Verwijdering: U heeft het recht om te verzoeken om verwijdering van persoonlijke informatie die wij over u hebben. In sommige gevallen kan de verwijdering van uw persoonlijke informatie de beschikbaarheid van de Diensten voor u beïnvloeden.
• Bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw persoonlijke informatie door ons voor bepaalde doeleinden, zoals onze marketingactiviteiten.
• Beperking: U heeft het recht om de beperking van het gebruik van uw persoonlijke informatie te vragen in bepaalde gevallen, bijvoorbeeld wanneer u denkt dat de persoonlijke informatie die wij over u hebben onjuist is of dat wij geen wettelijke basis hebben om uw persoonlijke informatie te gebruiken.
• Portabiliteit: U heeft het recht om persoonlijke informatie die u aan ons heeft verstrekt, in een gestructureerde, veelgebruikte en machineleesbare indeling te ontvangen, en u heeft het recht om deze informatie aan een andere gegevensbeheerder over te dragen.
• Toestemming intrekken: Als u eerder toestemming heeft gegeven voor het verwerken van uw persoonlijke informatie, heeft u het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken. Houd er rekening mee dat de intrekking van uw toestemming geen invloed heeft op de rechtmatigheid van verwerking op basis van uw toestemming vóór de intrekking.

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@studiozar.com. We zullen redelijke stappen ondernemen om uw identiteit te verifiëren voordat we aan uw verzoek voldoen.

Wij zullen geen onderscheid maken tegen u voor het uitoefenen van een van deze rechten. We moeten mogelijk informatie van u verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountinformatie, voordat we een inhoudelijke reactie op het verzoek kunnen geven. Volgens de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we zo'n verzoek van een gemachtigde accepteren, zullen we eisen dat de gemachtigde bewijs levert dat u hen hebt gemachtigd om namens u op te treden, en we kunnen van u verlangen dat u uw identiteit rechtstreeks bij ons verifieert. We zullen reageren op uw verzoek binnen een redelijke termijn zoals vereist onder de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als u klachten heeft over hoe we uw persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op via de hieronder vermelde contactgegevens. Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, kunt u, afhankelijk van waar u woont, het recht hebben om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens, of om uw klacht in te dienen bij de lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens. Als u in een ander land van de Europese Unie woont of werkt, kunt u een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit in dat land.

Internationale Gebruikers

Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke informatie buiten het land waarin u woont, inclusief de Verenigde Staten, kunnen overdragen, opslaan en verwerken. Uw persoonlijke informatie wordt ook verwerkt door personeel en derde serviceproviders en partners in deze landen.

Als we uw persoonlijke informatie buiten Europa overdragen, zullen we vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of enige equivalente overeenkomsten die zijn uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, zoals van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht naar een land is bepaald dat een adequaat beschermingsniveau biedt.

Contact

Mocht u vragen hebben over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, dan kunt u ons e-mailen op info@studiozar.com.

Voor de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming kwalificeert Studio Zar zich als verantwoordelijke voor uw persoonlijke informatie in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2026/679 ("AVG").

Dit Privacybeleid is voor het laatst gewijzigd op 16 oktober 2023.